junio 2013 - Capisco Marketing Spain

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Como mejorar tu perfil de empresa de Facebook

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Cada vez es más importante la comunicación en los medios digitales, es por ello que la mayoría de las empresas empiezan a añadir las redes sociales a su marketing mix.  Los clientes usan las redes sociales como atención al cliente, para preguntar dudas, y también para poner alguna reclamación. Es muy importante ser activo en las redes sociales, contestar a todos los mensajes, y no borrar los malos comentarios sino solucionarlos.

Gracias a tener un perfil en las redes sociales estarás en contacto con todos, desde clientes, inversionistas, proveedores, familiares, colegas y empleados.Otra cosa muy importante: es preciso que al crear tu perfil en Facebook crees una Fan Page pero no un perfil normal de amigo ¿Por qué? Una página de empresa te proporciona estadísticas sobre tu actividad y así podrás saber que funciona mejor con tus fans, no tienes que aceptar amigos y todo el mundo puede seguirte, etc. Si necesitas más información sobre esto no dudes en preguntarnos. Os dejamos unos consejillos para que administres adecuadamente tu perfil empresarial de Facebook:

-Contenido: Publica información relevante de tu empresa y que sea de interés para tus clientes.

- Comparte información: Cuando tengas información importante, propia o de algún otro perfil, compártela, siempre habrá alguien que le de a “like” o la comparta.

- Da “me gusta” a otros perfiles y fotos de otros: Agrega perfiles que sean relacionados al giro de tu negocio, además de sitios de noticias y de tendencias digitales, siempre tienen información y datos interesantes.

- Comparte.

- Haz concursos y da descuentos de vez en cuando. 

- Crea y continua conversaciones.

- Promociona tu marca: La compra de espacios publicitarios dedicados especialmente para empresas en Facebook puede ser interesante.

- Buena imagen: Dale un toque especial a tu perfil con una portada atractiva.

Esperamos que esto os sea de ayuda.

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10 síntomas del adicto a las redes sociales ¿Eres adicto?

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Si el hecho de que tengas perfiles en Facebook, Twitter, YouTube, Goggle+… no te hace pensar que eres un adicto a las redes sociales, quizá estos díez síntomas del absolutamente enganchado a las redes sociales que ha definido Jeff Bullas te den una idea de cuál es tu estado… Aquí tenéis los 10 síntomas del adicto a las redes sociales ¿Eres adicto?

1.- Te dejas el móvil olvidado en casa y te sientes perdido, aislado del mundo… porque no puedes comprobar las actualizaciones de Facebook y Twitter mientras estás fuera, en el trabajo, en la oficina…

2.- Compruebas tu cuenta de Facebook aproximadamente, 20 veces al día.

3.- Si no recibes un comentario en el último post en menos de 12 horas, piensas que ya tus amigos o seguidores te han abandonado y comienzas a plantearte el suicidio…

4.- Te niegas a irte de fin de semana sin llevarte tu portátil.

5.- Tienes más iconos de redes sociales en tu móvil que aplicaciones productivas.

6.- Te has comprado un iPad o tablet -haciendo incluso fila el día que se puso a la venta- y sólo lo usas para poder actualizar Facebook desde una pantalla más grande que la del móvil cuando estás fuera de casa.

7.- Tienes más amigos online que en la vida real.

8.- Tuiteas desde el móvil mientras vas andando.

9.- Te conectas a Facebook incluso antes de lavarte los dientes por la mañana.

10.- Compruebas las últimas actualizaciones en Facebook y Twitter ya desde la cama, antes de irte a dormir.

Os dejo mi puntuación, 5 sobre 10. No estoy tan enganchada como pensaba, ¿Y tu?

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Facebook introduce la funcion “hashtags”

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Facebook introduce la función Hastags, intentando así organizar el inmenso volumen de contenido que generan sus millones de usuarios. Gracias a esta nueva función los usuarios podrán agrupar bajo una etiqueta de referencia las conversaciones, vídeos y imágenes que comparten en su red.

Al igual que Instagram, Twitter, Tumblr, o Pinterest, los hashtags se mostrarán como links y al hacer clic en ellos se desplegará el un post.

Además, la red social permitirá a través de las etiquetas acceder a otras redes sociales que la originan, como Instagram (la cual facebook ha adquirido recientemente).

La barra de búsqueda en la parte superior de la página de Facebook también permitirá a los usuarios buscar hashtags y hashtags en ??Facebook también se unirá a los de otros servicios como Instagram, Tumblr, Pinterest y Twitter.

Este lanzamiento confirma que Facebook quiere seguir los pasos de Twitter el cual organiza la información mediante etiquetas que se inician con #. La diferencia es que Facebook busca la privacidad, ya que los usuarios sólo podrán ver perfiles públicos y el contenido publicado con la etiqueta solamente de sus amigos.

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