¿Qué es el Social Business?

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  • octubre 30, 2013
social business

Una empresa social es aquella que impacta positivamente en la sociedad y posee un modelo de negocio escalable, sostenible y replicable.

El Social Business integra un nuevo concepto respecto a la empresa tradicional: su sentido esta relacionado con el bienestar de la humanidad

Internet es un entorno de comunicación de todos con todos que requiere una apertura hacia las redes sociales en las que, cualquier empresa, debe aprender a iniciar y mantener conversaciones con sus clientes, dejando buena parte del trabajo a que sean ellos los que lo realicen,

En un mundo “low cost” la implicación del cliente y su participación son clave.

¿Sabes que tu empresa probablemente ha entrado en la era del Social Business y no te has dado cuenta?

Seguramente ya haces Social Business y no lo sabes. Si, todo empezó en el momento que decidisteis abrir vuestras cuentas en Facebook y Twitter. La idea era y sigue siendo poder lanzar promociones de vuestros productos y conectar a través de estos canales con gente, posibles cliente a ser posible. Básicos del Social Business:

1- Social Business implica una nueva forma de hacer negocio, basada en el uso de la tecnología social que favorece la involucración de agentes claves.

2- El Social Business es un camino que cada empresa adapta así misma, aunque el objetivo es común a todas: lograr la rentabilidad.

3- Toda empresa debe tener en cuenta que hoy en día es el cliente quien decide a través de que canales quiere comunicarse con las empresas.

4- Las personas con el centro de la comunicación.

5- Es imperdonable no escuchar y responder a nuestros clientes.

Así que ya sabes ponte manos a la obra con tus redes sociales, y sácales el máximo partido posible! Cualquier  duda llámanos!

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About the author

Marisa Licenciada en Gestión Comercial y Marketing, y cofundadora de Capisco Marketing una agencia de Marketing Online que nació en California y ahora abre oficina en Madrid. Me dedico al diseño web, Posicionamiento Web SEO y gestión de redes sociales.

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